وبسایت: noghreLuna.ir
نام برند: نقره لونا
فروشگاه نقره لونا احترام عمیقی به حریم خصوصی شما («کاربر»، «شما» یا «مشتری») قائل است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را هنگام بازدید از وبسایت noghreLuna.ir جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کنیم.
با استفاده از این وبسایت، شما رضایت خود را به شیوه‌های شرح‌داده‌شده در این سیاست اعلام می‌کنید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعات زیر را برای ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید شما جمع‌آوری می‌کنیم:
الف. اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما می‌گذارید:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی.
- اطلاعات تماس: آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی (برای ارسال مرسوله).
- اطلاعات مالی: جزئیات کارت بانکی به طور مستقیم و در سرورهای ما ذخیره نمی‌شوند. پرداخت‌های شما از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و امن (مانند درگاه بانک‌های ایرانی) انجام می‌شود و این فرآیند تحت سیاست های حریم خصوصی آن شرکت‌ها است.
- اطلاعات تراکنش: تاریخچه خریدها، محصولات خریداری‌شده، مبلغ پرداختی.
- اطلاعات ارتباطی: هر گونه پیام، نظر یا سوالی که از طریق فرم تماس، ایمیل یا چت برای ما ارسال می‌کنید.
ب. اطلاعاتی که به طور خودکار جمع‌آوری می‌شوند:
- اطلاعات فنی: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع مرورگر، سیستم عامل، مدت زمان بازدید از سایت و صفحات مشاهده‌شده.
- کوکی‌ها (Cookies): ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد سایت، درک ترجیحات شما و شخصی‌سازی تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. برای مثال، کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند مواردی را که به سبد خرید اضافه کرده‌اید به خاطر بسپاریم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این عمل ممکن است در عملکرد برخی بخش‌های سایت اختلال ایجاد کند.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- اجرای فرآیند خرید: پردازش و تحویل سفارش‌های شما، ارسال ایمیل/پیامک تایید سفارش و پیگیری مرسوله.
- ارتباط با شما: پاسخ به سوالات و درخواست‌های شما، ارسال اطلاع‌رسانی‌های ضروری مربوط به سفارش یا حساب کاربری.
- ارائه خدمات مشتری: پشتیبانی از قبل و بعد از خرید.
- ارسال بازاریابی (با رضایت شما): در صورت عضویت در خبرنامه، ما ممکن است اطلاعات مربوط به جدیدترین محصولات، پیشنهادات ویژه و تخفیف‌ها را برای شما ارسال کنیم. شما در هر زمان می‌توانید با کلیک بر روی لینک «لغو عضویت» در انتهای هر ایمیل، از دریافت این پیام‌ها انصراف دهید.
- بهبود وبسایت: تحلیل داده‌ها برای درک بهتر رفتار کاربران و بهبود طراحی، محتوا و خدمات سایت.
- امنیت: تشخیص و جلوگیری از تقلب و فعالیت‌های غیرمجاز.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما به اطلاعات شخصی شما احترام گذاشته و آن را به فروش نمی‌رسانیم. اطلاعات شما تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:
- تأمین‌کنندگان خدمات: ما با شرکت‌های معتبری همکاری می‌کنیم که به ما در ارائه خدمات کمک می‌کنند، مانند:
- شرکت‌های پست و پیک: (مانند پست جمهوری اسلامی ایران، پیک‌های موتوری) تنها برای تحویل مرسوله به آدرس شما.
- پلتفرم‌های تحلیل‌گر: (مانند Google Analytics) برای تحلیل آمار بازدید از سایت. این داده‌ها به صورت جمع‌شده و ناشناس هستند.
- درگاه پرداخت: اطلاعات لازم برای تکمیل تراکنش مالی شما به درگاه پرداخت ارسال می‌شود.
۴. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، تغییر، افشا یا نابودی غیرمجاز استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم ایمنی مطلق را تضمین کنیم.
۵. حقوق شما
شما این حقوق را در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید:
- دسترسی و اصلاح: می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود، اطلاعات شخصی‌تان را مشاهده و به‌روزرسانی کنید.
- حذف: می‌توانید درخواست حذف حساب کاربری خود را بدهید، مگر اینکه ما ملزم به نگهداری اطلاعات برای اهداف قانونی یا تجاری مشروع (مانند اسناد مالیاتی) باشیم.
- لغو عضویت: می‌توانید در هر زمان از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهید.
۶. لینک به سایت‌های دیگر
وبسایت ما ممکن است حاوی لینک به سایت‌های دیگر باشد. توجه داشته باشید که ما مسئولیت محتوای یا شیوه‌های حریم خصوصی آن وبسایت‌ها را بر عهده نداریم. هنگام ترک وبسایت ما، توصیه می‌کنیم سیاست حریم خصوصی هر سایت دیگری را که بازدید می‌کنید، مطالعه نمایید.
۷. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به مرور زمان به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد. ادامه استفاده شما از وبسایت پس از اعمال این تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست خواهد بود.